القائمة

عالم القهوة

0

الشحن و التوصيل

تتوفر خدمة التوصيل إلى كافة مناطق فلسطين التاريخية

يتم شحن المنتجات عن طريق مندوبين وشركات شحن وليس عن طريق فريق عمل كوفي ستور

يتم شحن جميع الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب من قبل الزبون

 

مدة الشحن الطبيعية تكون من يوم عمل إلى غاية ثلاثة أيام عمل حسب المنطقة والمدينة (من الممكن أن يحدث تأخير في بعض عمليات التوصيل خلال فترة جائحة كورونا و ذلك لظروف اغلاق بعض المناطق)

سعر الشحن يضاف بعد تأكيد الطلب و يتحدد حسب المنطقة والمدينة

أسعار الشحن تكون حسب السعر المحدد من قبل مزودي خدمة التوصيل (مندوبين و شركات توصيل)

نحرص في كوفي ستور على اختيار مزودين خدمات شحن و توصيل مهنيين و بما يضمن أفضل خدمة و أفضل سعر

الأسعار الحالية للتوصيل

داخل مدينة رام الله و البيرة 15 شيكل

جميع مناطق الضفة 20 شيكل

داخل مدينة القدس 30 شيكل

مناطق 48 70 شيكل

من المسموح الغاء الطلب في أي فتره 

في حال لم يتم استلام الطرد من قبل مزودي خدمة الشحن و التوصيل لا يترتب اي رسوم على الزبون

في حال الغاء الطلب بعد استلام الطرد من قبل مزودي خدمة الشحن و التوصيل يتحمل الزبون سعر خدمة التوصيل

سياسة الإستبدال والإسترجاع

يُسمح بإرجاع المنتج أو استبداله في غضون يومين من يوم التسليم ، بشرط ألا يتم فتح العبوة الأصلية وأن تكون الحزمة في وضع مثالي.

يتحمل الزبون تكاليف ارجاع و إيصال المنتج الجديد

إذا كان سبب الإختلاف هو خطأ من قبل فريق كوفي ستور سيتم دفع رسوم إعادة الشحن من قبل كوفي ستور، أي سبب آخر  ، فمن مسؤولية العميل توصيل المنتجات إلى المحل والحصول على المال أو المنتجات الجديدة.

في كلتا الحالتين يجب أن يكون المنتج بحالته الجديدة دوف فتح او نقصان او تغيير على وضع التغليف